Por estafas virtuales y/o telefónicas se refieren a “toda acción delictiva consistente en la utilización de comunicaciones electrónicas, telefónicas, o cualquier otra tecnología de transmisión de datos, para atraer la atención de personas usuarias de dinero digital -explican sus impulsores-, con la finalidad de hacerse de datos personales para robarles dinero, hacer consumos vinculados a sus tarjetas de débito o crédito o pedir préstamos de rápido otorgamiento”. De allí surge esta iniciativa, orientada a “visibilizar, informar, concientizar y prevenir a la población” respecto de estafas virtuales y/o telefónicas, sus diferentes modalidades, estrategias de prevención y herramientas para denunciarlas.
Se trata de un proyecto de ordenanza del bloque “Nuevo Acuerdo para el Crecimiento Elisense” (Nace), conformado dentro del frente justicialista “Creer Entre Ríos”, que ingresó en la última sesión ordinaria del Concejo Deliberante y fue girado a las tres comisiones para su tratamiento.
Abrir el juego
Al ingresar el proyecto, uno de sus autores requirió a la presidencia del Concejo elisense ampliar el debate con otros actores vinculados a la problemática de estafas virtuales y/o telefónicas.“Quiero convocar a la próxima reunión de las comisiones a la presidente municipal y a su equipo de trabajo, como así también a la Policía y a la Justicia y a algún representante del Ministerio de Gobierno y Justicia de la provincia, ya que este tipo de delitos virtuales y estafas telefónicas han ido creciendo, como dice el proyecto, de forma alarmante”, refirió el edil Axel Ilchischen en contacto con El Entre Ríos.
“Hablando con la Policía han expresado que, a partir de la pandemia, no tienen un dato estadístico oficial, pero que se han incrementado entre 3 ó 4 veces estas estafas en Villa Elisa que han perjudicado a vecinos”. En muchos casos “no esperan ser parte de un dato oficial, ya que no se realizan las denuncias pertinentes”.
A modo de ejemplo, el concejal citó “uno de los últimos casos” ocurridos a nivel local, en que un hombre de 81 años de edad cayó en un “cuento del tío” y terminó entregando unos 3 mil dólares y unos 40 mil pesos en efectivo, el 24 de junio pasado.
“Este hecho tuvo la modalidad telefónica y también presencial”, remarcó Ilchischen, “por eso es que solicito que se convoque a la próxima reunión de comisión a las autoridades mencionadas”.
Prevenir o cómo actuar en casos consumados
En caso de aprobarse el proyecto y promulgarse la ordenanza, la autoridad de aplicación del “Programa Municipal de Información y Prevención de Estafas Virtuales y Telefónicas” será el propio Departamento Ejecutivo Municipal.De cualquier manera, quedaría facultado a celebrar convenios con organismos estatales, entidades privadas y organizaciones de la sociedad civil, con el propósito de dar cumplimiento a los objetivos del futuro programa:
a) Visibilizar la existencia de las distintas modalidades delictivas a través de las cuales se cometen las estafas virtuales y telefónicas.
b) Generar conciencia en la población sobre la necesidad de informarse y tomar los recaudos necesarios para prevenir la comisión de este tipo de delitos.
c) Informar a la comunidad sobre las buenas prácticas de seguridad en relación a la problemática.
d) Brindar información respecto al procedimiento a seguir para víctimas de estafas virtuales y telefónicas, indicando los lugares en donde se pueden realizar los reclamos pertinentes y radicar las denuncias que puedan corresponder ante la Justicia.
e) Diseñar campañas de difusión a los fines de cumplir con los objetivos de la presente ordenanza.
Otro ítem del proyecto contempla incorporar una sección en la página web oficial de la Municipalidad de Villa Elisa, a los fines de publicar contenido referido al programa y destinado a la población en general “para la ágil obtención de información, acciones de prevención y principales enlaces institucionales de interés”.
Incremento y nuevas modalidades
La argumentación del proyecto de ordenanza parte de “la necesidad de implementar políticas públicas” destinadas a la prevención de las estafas virtuales y/o telefónicas.Según datos del Observatorio de Delitos Informáticos de Latinoamérica (ODILA), “las denuncias por estafas bancarias crecieron un 3.000 por ciento en 2020 en nuestro país”, reproducen.
“Especialistas en la problemática detallan que, en países como la Argentina, siempre han sido muy comunes los casos de ‘phishing’, modalidad delictiva que recurre a cualquier ardid o engaño para que la víctima entregue información confidencial y obtener así los datos necesarios para poder llevar adelante estafas electrónicas, a través de un correo electrónico que aparenta ser legítimo; pero durante la pandemia se han incrementado los casos de ‘vishing’, que es la misma metodología de engaño y fraude pero a través de llamadas de voz; y el ‘smishing’, una metodología de fraude a través de SMS o mensajes de redes sociales”.
“La comunidad de Villa Elisa no escapa a este flagelo -aluden, volviendo al plano local-, habiéndose observado en los últimos meses un fuerte incremento de estas modalidades delictivas, afectando considerablemente a muchas familias de nuestra ciudad, no solo en términos económicos, sino también en términos afectivos y psicológicos”.
Ante el escenario planteado, sostienen que los desafíos que implican los ciberataques requieren “participación” y “compromiso” de diversos actores: “El Estado debe implementar políticas públicas para luchar contra el cibercrimen, principalmente, colaborar en la capacitación de la ciudadanía para proteger adecuadamente el activo que ha tomado mayor importancia en el mercado: la información y los datos personales”.
Villa Elisa cuenta con un marco normativo “para implementar acciones que tiendan a informar y a proteger a nuestros vecinos”, a través de la Ordenanza Nº 1.413 la cual crea el Área Municipal de Seguridad y Protección Ciudadana y la Nº 1.795 instituyendo la Mesa de Prevención en Seguridad Ciudadana.
