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El Sistema Argentino de Calidad Turística está conformado por herramientas para la gestión de la calidad interna de las organizaciones, sean de carácter público o privado. Los programas se encuentran agrupados según nivel de exigencia, contando de esta manera con un nivel inicial, uno avanzado y otro de excelencia. A su vez, están orientados tanto a los rubros de actividad en general, como a productos particulares, tales como bodegas, spa, playas o artesanías. De esta manera, se garantiza no solo abarcar toda la cadena de valor, sino también a las diversas categorías de organización, de las más pequeñas a las más grandes.

Quienes trabajan en temas vinculados a la actividad turística reconocen ampliamente la importancia de la gestión local en el desarrollo de las iniciativas públicas y privadas, y en la integración de la comunidad local en el proceso de desarrollo turístico. Una gestión eficaz por parte de los organismos locales de turismo, resulta esencial para dar respuesta a la competitividad de los destinos turísticos.

Por tal motivo, las Directrices de Gestión Turística en Municipios contienen recomendaciones para que el organismo local de turismo se oriente hacia una gestión integrada, comprendiendo el liderazgo, las relaciones con otros actores, la comunicación, la gestión de la calidad, la gestión ambiental, la gestión de los recursos humanos y del conocimiento, y las tecnologías de soporte a la gestión, apuntando finalmente al fortalecimiento de la capacidad institucional.

Al respecto, Sander y el equipo técnico, conformado por Germán Acevedo, Fabián Berger, Horacio Rouiller, Nicolás del Real, Martín Medina y Fabián Fernández, y la asesoría externa en diseño gráfico y administración de redes sociales Gabriel Blanchet, explicaron en el encuentro con los funcionarios de la Nación y Entre Ríos los distintos ejes evaluados, referenciando cuestiones respecto a satisfacción del turismo en el destino, administración y manejo interno de la Secretaría de Turismo, políticas ambientales y de promoción turística, entre otros.

La comitiva evaluadora se manifestó acerca de la buena defensa realizada de las argumentaciones presentadas desde la dirección de Turismo colonense y se dispuso al análisis total del material elaborado para expedirse en el resultado en las próximas semanas.
Fuente: El Entre Ríos (edición impresa)

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