La APP se llama "Argentina.gob.ar: Guía de trámites", tiene múltiples funciones, entre las que se encuentra la posibilidad de realizar los reclamos.

<h5>¿Cómo usarla?</h5>

Para denunciar incumplimiento de los derechos del consumidor, en la pestaña de "Inicio", se debe bajar hasta el final de las opciones y allí aparece "Hacer un reclamo por Internet en la Ventanilla Única Federal de Defensa al Consumidor".

Al ingresar a ese apartado, se debe completar un formulario con datos personales y detalles del reclamo, que se enviará por correo electrónico. Esto llega directamente al área y de allí es derivado a quien corresponda, recibiendo cada denunciante la confirmación de la acción de su denuncia.

La aplicación puede ser descargada de manera gratuita para los teléfonos con soporte Android e iOS.

Además, se pueden realizar múltiples opciones, como consultar el calendario de pago de la Anses, conocer el estado del trámite del DNI o el pasaporte, tramitar turnos, acceder a diversos servicios o hacer consultas.

Lo más importante es que este sistema servirá como prueba ante una denuncia formal en el organismo y antecedente para que se repliquen acciones y avances en materia de consumo.

Fuente: El Entre Ríos (edición impresa)