La gestión, desde una pequeña empresa hasta grandes corporaciones, universidades, hospitales, sindicatos, Municipios, Provincias y Estado Nacional impactan en nuestro diario existir.
Por todo ello hemos planteado que gestionar es una responsabilidad que debemos asumir como una profesión y, en consecuencia, exigir que responda con los estándares que toda profesión conlleva.
Paradójicamente la realidad nos muestra que como profesión tal vez sea la de menor formación y consideración. (Imagino que para el lector no es difícil encontrar ejemplos)
Con ese escenario es que hemos propuesto una serie de principios que permitan gestionar de manera eficiente y eficaz.
Tomamos como base los principios formulados por el Profesor Malik en su centro de formación de Saint Gallen, en Suiza.
1 - ORIENTACION A RESULTADOS
La gestión o liderazgo es la profesión del logro de resultados; es, en definitiva, lo que se hace no lo que se dice.
2 - APORTAR A LA TOTALIDAD
Un buen ejemplo es el de los picapedreros: todos hacían lo mismo pero uno se ganaba el pan de cada día, el otro era el mejor picapedrero de la región y el último tenía en claro que construían una catedral.
3 – CONCENTRARSE EN LO ESCENCIAL
5 +/- 2 Objetivos es un número razonable; bien elegidos, permiten alinear los objetivos de cualquier organización o institución.
“Si corres detrás de dos liebres, no agarraras ninguna”.
No confundir tareas con objetivos.
4 – UTILIZAR LAS FORTALEZAS EXISTENTES
En el deporte y en la música encontramos los mejores ejemplos.
Como sostiene el Profesor Malik, “es imposible convertir una vaca en una oveja, que la vaca dé leche y en abundancia sin que se la critique porque no da lana”.
5 – CONFIANZA RECIPROCA
La confianza es la base de la motivación; sin ella no hay posibilidad alguna de crear un clima motivante. Se construye todos los días y se puede perder en un instante, es como una copa de cristal cuando se rompe.
6 – PENSAR POSITIVAMENTE
Si dudamos que un proyecto no va a andar no lo hagamos.
“Solo aquellos que se arriesgan a ir demasiado lejos pueden descubrir lo lejos que pueden llegar”.
7 – APRENDIZAJE PERMANENTE
“Los analfabetos del siglo 21 no serán aquellos que no sepan leer y escribir, sino aquellos que no sepan aprender, desaprender y volver aprender” - Albin Toffler.
Cada uno de estos principios fue desarrollado con mayor profundidad en las anteriores columnas. Esta síntesis solo pretende tenerlos presentes y sean aplicados en la gestión diaria.
Alguna vez, estando de visita en China, me invitaron a conocer la majestuosa muralla, construida entre los siglos V (AC) y XVI, y que mide 21.196 km. de largo.
Con cierta inocencia, le pregunté a mi acompañante local:
¿Cómo se recorre la muralla???? Mirándome a los ojos con cierta picardía me respondió:
“¡¡¡DANDO EL PRIMER PASO Mr. Mayer!!!”
Así es mí propuesta en relación con los principios de la Gestión como Profesión: ¡¡DEMOS EL PRIMER PASO!!
