La Municipalidad de Concordia, a través de la Dirección de Atención Ciudadana y Defensa del Consumidor, informa que momentáneamente el servicio telefónico 105 no se encuentra disponible.
Esto se debe a tareas de renovación y actualización de la línea que, una vez finalizados, permitirán una mejor recepción y atención de reclamos y consultas sobre servicios públicos, afirmaron desde la comuna a El Entre Ríos.
Mientras tanto
Mientras se realizan estos trabajos, quiénes necesiten hacer uso del servicio, podrán hacerlo de manera personal en las oficinas ubicadas en la Ex Estación Norte, en avenida San Lorenzo y Gobernador Cresto, en el horario de 7 a 19.
Además, se dispuso, de manera provisoria, el siguiente número de WhatsApp: 345 413 7884. El servicio funcionará de esta forma hasta el lunes 5 de octubre inclusive.
Justificación
Estos cambios, según el mismo comunicado, permitirán menor tiempo de espera y menor cantidad de llamadas perdidas lo que mejorará la continua calidad de atención; múltiples líneas simultáneas; grabación de llamadas, con cola de espera y desborde automático a otros operadores.
Por último, resaltaron que el reclamo quedará registrado ya que cada llamada genera un registro con número de origen, duración y resultado. Aunque se corte, queda la traza y puede devolverse el llamado.
