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Frente a distintos inconvenientes y quejas, las sucursales bancarias de la ciudad de Villa Elisa (Departamento Colón) fueron foco de críticas y cuestionamientos durante las últimas semanas, por el funcionamiento de sus cajeros automáticos. La primera en recoger el guante fue la intendenta Susana Lambert, que formalizó un pedido a las autoridades del Banco Entre Ríos Sociedad Anónima, buscando “atiendan el problema vinculado a la insuficiente cantidad de cajeros automáticos que se evidencia en la ciudad”.

De acuerdo al planteo oficial, “la insuficiente cantidad de cajeros a disposición afecta a distintos usuarios y clientes que periódicamente deben concurrir hasta las sedes de las entidades bancarias radicadas a nivel local para efectuar, de forma autónoma, distintos trámites a través de las unidades automáticas allí existentes”.
Ahora, el tema llegó al Concejo Deliberante, de la mano de un proyecto de resolución presentado por el bloque oficialista, “Juntos por el Cambio”, que fue destinado a la Comisión de Asuntos Generales para su tratamiento.

Su presentación se amplía del Banco Entre Ríos (3 cajeros) al Macro (1), requiriendo la instalación de nuevos cajeros automáticos en la ciudad: “Resulta necesario que mejoren las condiciones de prestación de servicio de los cajeros automáticos existentes y que instalen mayor cantidad”. El articulado también contempla “requerir a las entidades bancarias que arbitren los medios para que los cajeros automáticos dispongan oportunamente de dinero, a fin de hacer frente a la usual falta de billetes, en especial debido a la gran afluencia de usuarios que suele acontecer”. Asimismo, “solicitar que se garantice el adecuado mantenimiento y control de los cajeros automáticos, a fin de evitar deficiencias en las prestaciones del servicio”.

A continuación, El Entre Ríos reproduce textualmente los fundamentos que acompañan esta iniciativa:

Que, resulta necesario que el Nuevo Banco de Entre Ríos y el Banco Macro mejoren las condiciones de prestación de servicio de los cajeros automáticos existentes y que instalen mayor cantidad de cajeros automáticos en nuestra ciudad;

Que, tal necesidad está debidamente fundamentada debido a que innumerables agentes nacionales, provinciales y municipales cobran sus haberes por dicho sistema, haciendo colapsar al mismo;

Que la instalación de nuevos cajeros automáticos en nuestra ciudad es un reclamo de los habitantes de Villa Elisa y su amplia zona de influencia;

Que cada vez es mayor el número de usuarios del servicio de cajeros automáticos debido al incremento de las operaciones monetarias digitales, tanto para los cobros de haberes como para el pago de servicios;

Que es frecuente ver largas colas de usuarios esperando a la intemperie a merced de las inclemencias climáticas, muchos de ellos personas mayores que sufren mucho las altas temperaturas en épocas estivales, así como los días fríos o lluviosos;

Que la resolución Nº 721 (del año 2015) de este órgano legislativo establece en sus considerandos “que la Ley provincial Nº 10.236 modificó la norma recién mencionada, incorporando el Art. 5º bis que considera ‘práctica abusiva’ y contraria al ‘trato digno’ de usuarios y consumidores, entre otros supuestos, la demora que someta a un tiempo mayor de treinta (30) minutos en espera en las cajas habilitadas para cobros y pagos”.
Fuente: El Entre Ríos

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