Las acciones se fundamentan en la recepción permanente de reclamos por parte de los usuarios que denuncian no tener respuesta de la empresa por los canales autorizados, y las dificultades que se presentan al no contar con un lugar presencial donde hacer efectivos los mismos.
Aquellos vecinos de todo el departamento que tengan o hayan tenido dificultades en este sentido, podrán solicitar ante la Oficina de Defensa del Consumidor Municipal (OMIC) ser incluidos en el registro, para lo que deberán acercarse de lunes a viernes, en el horario de 08:00 a 12:00.
