Asimismo, los representantes de Megacable expresaron que padecen los mismos problemas que las demás empresas habían manifestado durante el otro encuentro: aumento de consumo, falta de insumos para dar respuesta debido al cierre de las fronteras por la pandemia, la incapacidad de ingresar a las viviendas de los afectados por las restricciones sanitarias.
El concejal de Juntos por el Cambio, Luciano Dell’Olio, estuvo presente en la reunión. El edil mencionó la posibilidad de una compensación a los usuarios debido a la pobre o nula capacidad de servicio por parte de la empresa, pero no recibió una respuesta concreta: "dijeron que iban a analizarlo, pero que era poco probable", indicó.
Por último, los representantes de la empresa se comprometieron a mejorar la comunicación para los reclamos, al poner a disposición una línea de WhatsApp. También indicaron que van a reducir el tiempo en las quejas, que hasta el momento es de 48 horas.